Mayor rendimiento de activos con EAM (Enterprise Asset Management)

La importancia de los activos empresariales

Descubrir el verdadero valor que se oculta tras los activos de una empresa es una de las tareas claves que debe emprender toda compañía que desee obtener los mejores rendimientos posibles. Una buena gestión de activos empresariales es un camino seguro para maximizar el valor de los activos físicos que posee una corporación. Esta serie de procesos incluirá distintos elementos entre los que se privilegiará el diseño, la construcción, el mantenimiento y el reemplazo de activos y otros aspectos que correspondan a la infraestructura de una compañía.

Las soluciones EAM —Enterprise Asset Management, o de Gestión de los Activos Empresariales, permiten optimizar rendimientos, reducir costos finales, y garantizar un mayor retorno de inversión a partir de los activos de que dispone una corporación. Para alcanzar estos objetivos, los sistemas EAM (Enterprise Asset Management) estarán combinados de distintas maneras con otros paquetes y soluciones, como los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning).

Algunas de las ventajas de los sistemas EAM (Enterprise Asset Management)

De las ventajas que se pueden obtener de la implementación de un sistema EAM (Enterprise Asset Management) algunas de las más importantes son las del ahorro de tiempo y dinero que se puede alcanzar al llevar a cabo una fuerte renovación y re-planificación de los recursos de mantenimiento empleados por una compañía. Con una solución EAM (Enterprise Asset Management) cualquier compañía alcanzará mejores niveles de productividad (tanto a nivel individual como en lo que refiere a las tareas de equipo), incrementando sensiblemente la eficacia global en los registros de inventario.

Gracias a las distintas herramientas de asistencia que incluye un sistema EAM (Enterprise Asset Management), resulta sumamente sencillo incorporar nuevos programas de mantenimiento preventivo y de control de fallos y errores. La eficiencia de la mano de obra de los distintos sectores de una compañía verá mejoras a diversos niveles. Por otra parte, las soluciones EAM (Enterprise Asset Management) permiten planificar y trabajar de manera prospectiva con distintos escenarios de activos para tomar decisiones eficaces.

Para toda compañía resulta de gran importancia poder contar con una herramienta que facilite la tarea de la supervisión de la información que maneja una compañía a la hora de optimizar las reclamaciones de garantías. Un sistema EAM (Enterprise Asset Management) cumple perfectamente con estos requerimientos.

Campo de acción y eficacia de un EAM (Enterprise Asset Management)

La implementación corporativa de un sistema de administración de activos empresariales tiene un radio de acción que puede comprobarse tanto en lo que refiere a mantenimiento, como a inventarios, tiempos de producción y gestión de riesgos.

En principio permite poner en práctica distintos programas de mantenimiento que  prevengan y corrijan eventuales errores, con el objetivo de obtener el máximo rendimiento de los equipos y las instalaciones de una compañía. En lo que refiere a los inventarios, un sistema EAM (Enterprise Asset Management) da la oportunidad de reducir y optimizar todos los registros. Al mismo tiempo, ayuda a mejorar tiempos de producción totales y gestionar riesgos de manera práctica y segura, evitando imprevistos y situaciones problemáticas.

Mayor rendimiento de activos con EAM (Enterprise Asset Management) 

La administración de activos empresariales que instrumentalice una compañía tendrá una incidencia directa en el rendimiento máximo que pueda llegar a obtener de los materiales físicos y la infraestructura de la misma. Un sistema EAM (Enterprise Asset Management) permite mejorar el mantenimiento de los activos, disminuyendo a la vez tiempos de producción totales.

Mayor rendimiento de activos con EAM (Enterprise Asset Management)

Una adecuada administración de activos empresariales es una de las tareas claves que debe emprender cualquier compañía que procure extraer el máximo rendimiento de sus activos físicos.

SRM (Supplier Relationship Management) y relaciones con proveedores

Optimizar la cadena de suministros

La cadena de suministros de una compañía es uno de los elementos que definen el éxito corporativo de una empresa. Incluyendo aspectos que comienzan en el diseño y la producción, pasando por la distribución y el servicio de pos-venta, la efectividad en cada uno de sus eslabones resulta determinante para una buena performance global.

Existen numerosas maneras de mejorar el funcionamiento de una cadena de suministros. Las más serias siempre incluirán el estudio y análisis detallado de los pasos previos al desarrollo de un producto. En este sentido, los proveedores ocuparán un lugar destacado en el funcionamiento de empresas que utilicen insumos de distintas áreas.

Para garantizar el buen funcionamiento de una cadena de suministros es necesario atender correctamente las relaciones de una empresa con todos sus proveedores. Los sistemas SRM —Supplier Relationship Management, o de Gestión de Relaciones con Proveedores, son herramientas ideales para mejorar los aspectos técnicos y humanos que tienen lugar en un vínculo de negocios de estas características, considerando todas sus particularidades.

Un paquete SRM (Supplier Relationship Management) permite optimizar la cadena de suministros al ofrecer mejores entornos de comunicación entre una compañía y los proveedores que les facilitan los insumos que necesitan. En estas relaciones de negocios primará una comunicación en la que la mutua colaboración y el interés por lograr los mejores resultados será una de las constantes, con el objetivo de incrementar las ganancias finales de una empresa.

Las ventajas de implementar un SRM (Supplier Relationship Management)

Las soluciones destinadas a ofrecer mejoras en los distintos eslabones de una cadena de suministro estarán enfocadas en el logro de objetivos, privilegiando la calidad y la velocidad de los procesos. Por esta razón, una solución SRM (Supplier Relationship Management) permite disminuir los tiempos finales, mejorando la comunicación y el entendimiento de las dos partes. Los sistemas de comunicación comúnmente empleados en las relaciones de una compañía (como el fax y las comunicaciones electrónicas que no utilicen una plataforma de software común) pueden ser efectivos, pero reemplazándolos con las herramientas que provee un paquete SRM (Supplier Relationship Management) su compañía alcanzará nuevos estándares de calidad.

La implementación de un sistema SRM (Supplier Relationship Management), por otra parte, permite reducir los cargos de transportes y los costos administrativos en juego en operaciones de estas características. La incorporación de un sistema SRM (Supplier Relationship Management), por otra parte, permite aumentar la productividad global de una compañía, llevando la eficiencia individual y grupal de los empleados a nuevos niveles de calidad. Una cadena de suministros que cuente con la ayuda de una solución SRM (Supplier Relationship Management) estará fortalecida en sus cimientos. La solidez y flexibilidad de una cadena de suministros muchas veces estará directamente determinada por la facilidad de comunicación de una compañía con cada uno de sus proveedores.

Otro de los puntos a favor de un sistema SRM (Supplier Relationship Management) es que puede ser integrado fácilmente con los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning), combinando las prestaciones de ambas soluciones para llevar los desempeños corporativos a niveles nunca alcanzados.

SRM (Supplier Relationship Management) y relaciones con proveedores

La cadena de suministros de una compañía define gran parte del éxito de una compañía. Las relaciones con los clientes forman una parte integral en esta cadena. Una solución SRM (Supplier Relationship Management) permite mejorar la comunicación entre una empresa y sus proveedores, mejorando los rendimientos globales.

SRM (Supplier Relationship Management) y relaciones con proveedores

La gestión de las relaciones de una compañía con sus proveedores es una actividad clave que permite obtener distintos beneficios a partir de las mejoras comunicacionales entre cada una de las partes.

Gestión de almacenes con WMS (Warehouse Management System)

Los almacenes en la cadena de suministros

La cadena de suministros de una compañía estará formada por las distintas operaciones de intercambio de materiales e información. Para que esta cadena funcione como un todo orgánico es necesario asegurar la correcta operación en cada uno de sus eslabones. Los almacenes de una compañía, por ello, deben contar con sistemas de gestión especialmente diseñados para garantizar buenos desempeños.

Para cualquier compañía, la posibilidad de colmar las expectativas de sus clientes de manera exitosa será un paso seguro en la dirección del crecimiento empresarial. Por esta razón, la disponibilidad de los materiales y productos adecuados es un requisito fundamental para toda compañía. Las soluciones WMS —Warehouse Management System, o Sistema de Gestión de Almacenes, ofrecen un panorama total de las provisiones actuales y futuras de una empresa y permiten operar mejoras en la organización productiva y la simplificación de la disponibilidad de recursos en estos sectores. En una cadena de suministros un sistema WMS (Warehouse Management System) permite optimizar los primeros pasos, asegurando stocks adecuados de manera continua.

Qué ofrece un sistema WMS (Warehouse Management System) 

Los sistemas diseñados para optimizar la gestión de almacenes ofrecen notables mejoras para una compañía a distintos niveles. Los inventarios, en primer lugar, podrán ser reducidos hasta un 15-20%. La productividad de los empleados de los sectores de almacén también crecerá de manera proporcional (llegando en algunos casos hasta el 40%). La precisión de los envíos a clientes, por otra parte, está directamente ligada al trabajo en los almacenes. Por ello, un sistema WMS (Warehouse Management System) también actuará de manera positiva sobre el índice total de envíos exactos. Por otra parte, los sistemas WMS (Warehouse Management System) ofrecen una integración total y libre de conflicto con las soluciones ERP (Enterprise Resource Planning), operando de manera conjunta y potenciando sus prestaciones mutuamente.

Aprovechar espacios con WMS (Warehouse Management System) 

Las soluciones diseñadas para la gestión de almacenes ofrecen distintas herramientas para hacer un mejor uso del espacio en sus almacenes. Distintas aplicaciones especiales en un sistema WMS (Warehouse Management System) posibilitan una correcta distribución y organización de artículos inventariados dentro de las mismas líneas de producción, liberando espacio en los almacenes. Con las herramientas de optimización de espacios de WMS (Warehouse Management System), resulta sumamente sencillo ganar nuevos espacios y utilizar los ya existentes de manera más eficaz. Un paquete WMS (Warehouse Management System) permite organizar y agrupar productos a partir de distintos criterios: volumen, peso, categorías, etc. La optimización de espacios en los almacenes incide de manera directa sobre los costos operativos totales (tanto a corto como a largo plazo).

Clientes múltiples y WMS (Warehouse Management System) 

La cantidad de clientes con que cuentan las compañías de cierta envergadura hacen necesaria la utilización de herramientas específicas para rastrear y realizar el seguimiento de inventarios múltiples para distintos clientes de manera simultánea. Un sistema WMS (Warehouse Management System) cuenta con las herramientas adecuadas para garantizar buenos desempeños con clientes múltiples, operando correctamente en lo que refiera a inventarios y facturación.

Gestión de almacenes con WMS (Warehouse Management System)

Asegurar la disponibilidad de los materiales de los almacenes de una compañía es una condición indispensable para cualquier empresa que intente alcanzar buenos desempeños a nivel de su cadena de suministros. Un sistema WMS (Warehouse Management System) mejora sensiblemente la productividad en estos sectores.

Las nuevas arquitecturas SOA (Service Oriented Architecture)

La importancia de los servicios

Durante los últimos años, la utilización de servicios como una parte central de las estrategias de organización para una compañía ha crecido enormemente. Una solución SOA —Service Oriented Architecture, o Arquitectura Orientada a los Servicios, es una de las mejores opciones para las compañías que deseen reducir costos en tecnología y contar con las últimas prestaciones para aumentar la productividad.

La utilización de una arquitectura SOA (Service Oriented Architecture) es una de las mejores maneras de mantener buenas relaciones con sus clientes. A menudo, una solución SOA (Service Oriented Architecture) será utilizada con estándares XML. Varios expertos han destacado la importancia de una arquitectura SOA (Service Oriented Architecture) al momento de garantizar la integración de aplicaciones basadas en servicios web. Una de las características particulares de una SOA (Service Oriented Architecture) es su posibilidad de reemplazar a las APIs al crear y definir nuevos protocolos.

Las arquitecturas SOA (Service Oriented Architecture) actúan dividiendo sus funciones en unidades o servicios especializados, a los que los usuarios pueden acceder libremente a partir de distintas tecnologías. Otra de las características de una SOA (Service Oriented Architecture) es que no cuenta con organizaciones jerárquicas, utilizando en su lugar el concepto de orquestación en tiempo real.

Elementos fundamentales en un paquete de aplicaciones SOA (Service Oriented Architecture)

Si bien el componente indispensable que no puede faltar en una solución SOA (Service Oriented Architecture) es el de los servicios, hay una serie de componentes que hacen al funcionamiento de esta arquitectura. En primer lugar estará la Operación, entendida como la unidad de procesamiento en una arquitectura SOA (Service Oriented Architecture). Los Servicios, a su vez, estarán formados por conjuntos de operaciones individualizadas. Cada una de las operaciones que lleve a cabo una SOA (Service Oriented Architecture) estará dirigida por un Mensaje, en la forma de una serie de datos de entrada destinados a producir un resultado. Finalmente, un Proceso de Negocio estará formado por operaciones en serie destinadas al cumplimiento de pequeños objetivos.

Ventajas de una SOA (Service Oriented Architecture)

La implementación de arquitecturas orientadas a servicios ofrece beneficios a distintos niveles. En primer lugar, las soluciones SOA (Service Oriented Architecture) permiten reducir notablemente los tiempos de realización de cambios en procesos que ya están en marcha. Asimismo, incluye herramientas que facilitan la implementación de modelos basados en la tercerización y en la co-participación (con socios o proveedores). Otra de las ventajas de una arquitectura SOA (Service Oriented Architecture) es su enorme flexibilidad, integrándose con facilidad bajo sistemas y tecnologías de todo tipo.

Las distintas capas de una SOA (Service Oriented Architecture)

La composición de las nuevas arquitecturas orientadas a servicios está organizada en distintas capas de software. Es así como en una solución SOA (Service Oriented Architecture) encontraremos aplicaciones básicas (desarrolladas bajo distintas tecnologías y ubicadas en sitios distantes), aplicaciones para facilitar la exposición de funcionalidades, para la integración de servicios (con las ventajas que esto supone a la hora de facilitar el intercambio de información al entre distintas capas), de composición de procesos, y de entrega.

Las nuevas arquitecturas SOA (Service Oriented Architecture)

Garantizar una arquitectura IT acorde a las necesidades y requerimientos del mercado actual resulta vital para asegurar el éxito de una compañía. Una SOA (Service Oriented Architecture) agiliza las operaciones de su empresa, reduciendo costos totales y optimizando la usabilidad con la ayuda de los mejores servicios disponibles.

Las nuevas arquitecturas SOA (Service Oriented Architecture)

La importancia de los servicios en la implementación de nuevas tecnologías empresariales es cada vez mayor. Una arquitectura SOA (Service Oriented Architecture) ayuda a reducir costos e introduce mejoras operativas en su compañía.

Fidelizar clientes con CRM (Customer Relationship Management)

La interacción con el cliente

Garantizar una buena relación con los clientes es uno de los métodos más seguros para conservar clientes e incrementar el rendimiento de una compañía. Los sistemas CRM —Customer Relationship Management, o de Administración de las Relaciones con los Clientes, son las soluciones ideales para sacar el máximo partido de las interacciones entre una compañía y sus clientes. Ofrecen distintos módulos destinados a satisfacer los requerimientos de los clientes a varios niveles.

Una de las características de las soluciones CRM (Customer Relationship Management) es que ofrecen una respuesta rápida y efectiva a uno de los aspectos que más se echan de menos en los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning): la correcta gestión de las relaciones con los clientes. Considerando las características y las necesidades particulares de cada tipo de cliente, los CRM (Customer Relationship Management) se posicionan como los sistemas líderes en administración de relaciones con los clientes.

Los objetivos de un sistema CRM (Customer Relationship Management)

La eficacia al momento de tratar con los clientes ofrece numerosos beneficios. Estos beneficios coinciden con algunos de los objetivos que se plantean en un sistema CRM (Customer Relationship Management). El más importante será el incremento de las ventas a clientes actuales y a clientes potenciales (vinculados de alguna manera con los actuales). Este objetivo es fragmentado en distintos pasos previos. En ellos se identificarán las mejores oportunidades de negocios para, en un segundo momento, comenzar a recolectar información de interés sobre los clientes. Uno de los aspectos fundamentales en un sistema CRM (Customer Relationship Management) es la atención y los servicios al cliente.

Los CRM (Customer Relationship Management) y las estrategias de mercado

Una de las innovaciones de los sistemas CRM (Customer Relationship Management) son las nuevas perspectivas que inauguran en estrategias de mercado al considerar a los clientes de maneras novedosas. Se podría decir que el pilar fundamental de los paquetes CRM (Customer Relationship Management) es el énfasis depositado en el cliente, incluso por encima del producto que se comercializa. Durante los últimos años se ha llegado a la conclusión de que las estrategias más efectivas por lo general están construidas en base a la información recabada sobre los distintos clientes de una compañía, articulando los requerimientos de cada uno de ellos con la oferta corporativa. Por otra parte, está comprobado que la fidelización de clientes puede ofrecer mayores dividendos que la creación de clientes nuevos. Esta es una de las principales razones para hacer uso de las últimas tecnologías de la comunicación en función de los cambios y el ritmo de la interacción entre la empresa y el cliente.

La efectividad de un sistema CRM (Customer Relationship Management) estará garantizada únicamente si se alinean las estrategias globales con los objetivos establecidos en torno a la relación esperada con los clientes.

Vale destacar que antes de implementar un sistema CRM (Customer Relationship Management) será necesario capacitar de manera adecuada al personal que hará uso del mismo. Las características de cada paquete de software, por otra parte, estará determinada por la magnitud y las necesidades de cada empresa.

Fidelizar clientes con CRM (Customer Relationship Management)

Uno de los desafíos más duros que se le plantean a la mayor parte de las compañías es el de garantizar la lealtad de sus clientes. Por medio de novedosas estrategias de mercado, los sistemas CRM (Customer Relationship Management) ofrecen soluciones para mejorar la interacción con sus clientes y potenciar las ventas.

Fidelizar clientes con CRM (Customer Relationship Management)

La interacción entre una empresa y sus clientes es uno de los factores determinantes del éxito de una compañía. Las estrategias de fidelización de clientes permiten incrementar las ganancias globales y garantizar flujos de ingresos.

WMS (Warehouse Management System), la Gestión de Almacenes

La importancia de una buena administración de almacenes

Gran parte del éxito de una compañía depende de manera directa del modo en que se gestionen los recursos materiales alojados en los almacenes. Para poder cumplir de manera adecuada con los pedidos realizados por todos y cada uno de los clientes es necesario contar con un sistema automatizado que permita visualizar un panorama general de los productos almacenados relacionándolos en tiempo real con la demanda.

Un WMS -Warehouse Management System, o Sistema de Gestión de Almacenes, es el paquete de herramientas ideal para las compañías que busquen optimizar la cadena de suministros y llevar un control pormenorizado de todas las transacciones efectuadas, incluyendo productos enviados, recibidos, descartados y recogidos en distintas locaciones.

Por qué elegir un WMS (Warehouse Management System)

Existen numerosas ventajas por las que se recomienda la utilización de un WMS (Warehouse Management System). Varias compañías han reportado que, después de instalar un sistema WMS (Warehouse Management System), sus inventarios se vieron reducidos hasta en un 20%. El ritmo de trabajo y la productividad en los almacenes pueden tener incrementos del 15% al 40%, en tanto que la precisión a la hora de los envíos de pedidos a los clientes mejora hasta en un 5%. Un WMS (Warehouse Management System), por otra parte, se integra perfectamente con los clásicos sistemas ERP (Enterprise Resource Planning), con la posibilidad de compartir inventarios, datos sobre entrada y salida de productos, entregas a clientes, información de lotes y fechas de caducidad con estos sistemas.

Los distintos módulos WMS (Warehouse Management System)

Los paquetes que permiten llevar a cabo una correcta gestión de almacenes suelen estar divididos en módulos específicos. A través de un módulo de Gestión de Inventarios un sistema WMS (Warehouse Management System) ofrece la posibilidad de administrar todo tipo de recursos reduciendo el volumen de material almacenado y mejorando la eficacia de armado de órdenes y pedidos. Al mismo tiempo permite aumentar el ritmo de rotación de inventarios y optimizar la visibilidad y precisión a la hora de establecer ubicaciones exactas.

Otro de los módulos que se incluyen en un WMS (Warehouse Management System) es el de Gestión de Mano de Obra. Esta herramienta resulta ideal a la hora de administrar la asistencia del personal de una compañía, llevando un registro de los desempeños y evaluando las distintas posibilidades que se ofrecen para implementar mejoras a distintos niveles. Los depósitos y almacenes de su compañía alcanzarán un mayor nivel de organización, aumentando la productividad y mejorando la planificación prospectiva de mano de obra. Por otra parte, los supervisores y jefes a cargo contarán con aplicaciones especiales para evaluar el rendimiento de los empleados y tomar medidas para aumentar la productividad.

Uno de los módulos más destacados de un WMS (Warehouse Management System) es el de Inventarios y Facturación de Propiedad Múltiple. Se trata de herramientas insustituibles a la hora de rastrear y hacer el seguimiento de inventarios para varios clientes de manera simultánea. Al mismo tiempo, permiten implementar mejoras diferenciales que posibilitan una facturación precisa para cada cliente, considerando  costos fijos y variables.

WMS (Warehouse Management System), la Gestión de Almacenes

Los depósitos y almacenes de una compañía requieren de sistemas de administración especializados para llevar un registro pormenorizado de las actividades que allí se llevan a cabo. Un WMS (Warehouse Management System) permite optimizar el trabajo en los almacenes, aumentando la productividad general y reduciendo costos para su compañía.

WMS (Warehouse Management System), la Gestión de Almacenes

La organización del trabajo de una compañía en sus depósitos y almacenes siempre puede ser optimizada, alcanzando mejoras a nivel operativo y reduciendo costos.

Claves de PM (Performance Management)

Qué es la Gestión del Rendimiento

Toda compañía necesita asegurarse de alcanzar una serie de metas y objetivos mínimos para mantener una buena posición en el mercado. El rendimiento de la compañía como un todo, como así también de los distintos departamentos y divisiones que la conforman, permitirá evaluar de manera precisa cuál es el estado actual de la misma y considerar eventuales modificaciones para optimizar su funcionamiento. Los sistemas PM-Performance Management, o de Gestión del Rendimiento (como se los conoce en español), ponen a la disposición de una corporación toda una serie de procedimientos (que incluyen técnicas de planificación, realización de modelos, análisis y creación de informes) con tecnologías de vanguardia para alcanzar los mejores desempeños posibles. Uno de los objetivos en la utilización de este paquete será crear estrategias prospectivas a largo plazo, incluyendo los criterios que tendrán más peso a la hora de determinar el rendimiento general de la corporación. Después de recolectar y analizar cifras contables del presente y el pasado, los PM (Performance Management)  permiten construir planes a futuro con miras al crecimiento generalizado.

Ventajas de un sistema PM (Performance Management)

Entre las ventajas más destacables de un sistema PM (Performance Management) se cuentan los beneficios que puede brindar a una compañía a la hora de evaluar de manera diferencial el rendimiento de distintos sectores y dar con las mejores estrategias para alcanzar los objetivos propuestos.

Existen algunos beneficios directos que se observarán al poco tiempo de implementar un sistema PM (Performance Management). Una compañía obtendrá mayores ganancias en ventas, reducirá los costos de producción, podrá establecer metas y objetivos cada vez más específicos y acortará los plazos en que se llevarán a cabo las modificaciones que sean necesarias.

Los sistemas PM (Performance Management), por otra parte, reportarán beneficios a nivel motivacional. Todos los empleados de la compañía comprenderán de manera certera cuál es su participación en el proyecto global, con lo que estarán en condiciones de brindar un mayor aporte personal.

Cómo funciona un sistema PM (Performance Management)

Los paquetes destinados a brindar soluciones en Gestión del Rendimiento están compuestos por sistemas de planeación estratégica, programación de presupuestos, herramientas de gestión de gastos y reportes financieros junto a análisis específicos para cada tipo de industria.

Por medio de aplicaciones como los mapas de estrategias cada equipo de empleados recibirá las metas y objetivos a corto y mediano plazo. Asimismo, se llevarán a cabo coordinaciones para conciliar los objetivos estratégicos de los distintos niveles administrativos de la compañía.

La implementación de un sistema PM (Performance Management)

Antes de emprender la implementación de un sistema de Gestión del Rendimiento puede ser útil recoger una serie de datos previos que aumentarán la eficacia del sistema. Como primera medida habrá que evaluar los resultados actuales de la compañía para poder compararlos con futuros desempeños. Para ello será necesario recabar información contable y datos diferenciados de cada uno de los departamentos de la corporación.

Por último, antes de adquirir un paquete PM (Performance Management) habrá que evaluar cuál será el uso específico que se le dará, como también la cantidad de usuarios que tendrá. 

Claves de PM (Performance Management)

El cumplimiento de objetivos es una de las prioridades para cualquier compañía. Los sistemas de gestión del rendimiento ofrecen la posibilidad de conocer el desempeño de una compañía e idear procedimientos destinados a aumentar la productividad de la misma, diferenciando metas y objetivos para cada uno de los sectores de una corporación.

Claves de PM (Performance Management)

Los sistemas de gestión del rendimiento permiten optimizar el desempeño de una compañía por medio de distintos procedimientos orientados al cumplimiento de objetivos a nivel global y departamental. 

APS (Advance Planner Schedule) y la planeación avanzada

La programación y planeación a futuro

Una de los aspectos que resultan claves para una compañía que desee optimizar los tiempos de distribución y satisfacer las necesidades de la demanda a medida que se van realizando es la utilización de un sistema APS (Advanced Planning & Scheduling, o Sistema de Planeación y Programación Avanzada). Entre las ventajas de los sistemas APS se cuenta la posibilidad de acordar fechas precisas con cada uno de los clientes de su compañía, ordenando y planificando de la mejor manera la disposición y utilización eficaz de los recursos humanos y materiales para cumplir con las metas y objetivos planteados de antemano.

Por sus características, los sistemas APS (Advance Planner Schedule)
 se adaptan especialmente a entornos en los que los paquetes de planeamiento de mediana complejidad no permiten una buena integración de software. La principal desventaja de los sistemas de planeamiento tradicionales es que no ofrecen la oportunidad de realizar cambios dinámicos en procesos activos y no pueden incorporar modificaciones en la disponibilidad de recursos (humanos y materiales). Un sistema de planeación y programación avanzada permite poner en relación los componentes administrativos y de manufactura de una compañía para conducirlos en una planificación integral.

La implementación de un APS (Advance Planner Schedule)

En la práctica, la utilidad de los sistemas APS (Advance Planner Schedule) se puede apreciar especialmente en compañías que cuenten con procesos de producción realmente masivos y en industrias muy diversificadas. Por otra parte, en ciertas industrias en las que se necesitan numerosos cambios a la hora de la programación de fechas finales (especialmente en aquellas que implican cambios que no pueden ser predichos) también se han implementado con éxito sistemas APS (Advance Planner Schedule). Las industrias que necesitan una enorme cantidad de componentes base o que requieren numerosas tareas de manufactura podrán organizar de una manera más eficiente las distintas actividades por secciones, acortando los tiempos de entrega finales y reduciendo costos operativos.

Algunos de los beneficios que ofrece un APS (Advance Planner Schedule)

Las ventajas que puede obtener una compañía a partir de la implementación de un sistema APS (Advance Planner Schedule) no se reducen a la optimización de los planeamientos y mejoras en los tiempos de entrega generales. Una de las características salientes de los sistemas APS es la posibilidad de integrarse normalmente con un ERP (Enterprise Resource Planning), ofreciendo planeamientos inteligentes a medida que se incorporan nuevos recursos a una compañía. Por otra parte, al implementar un sistema APS (Advance Planner Schedule) se comprobarán mejoras en la interacción y el vínculo con los clientes. Uno de los efectos colaterales que se desprenden de la utilización de un APS (Advance Planner Schedule)  es la reducción de costos administrativos y la reducción de los compromisos que deben ser resueltos con carácter de urgente (dado que las actividades estarán distribuidas de un modo más eficaz). Asimismo, los tiempos de planeamiento y manufactura se verán sensiblemente reducidos. Otro de los aspectos que se verán modificados al utilizar un sistema APS (Advance Planner Schedule) es el estado de inventarios. Con la ayuda de un APS (Advance Planner Schedule) se podrá reducir el volumen final de inventarios de una compañía, organizando los registros por producciones en proceso y productos terminados.

APS (Advance Planner Schedule) y la planeación avanzada

La utilización de un sistema APS (Advance Planner Schedule) se posiciona como una de las mejores alternativas de que disponen las industrias que necesitan de sistemas de planificación y planeación avanzada, adaptándose especialmente a los requerimientos de compañías de gran escala que empleen sistemas de procesamiento masivos con distintos tipos de productos.

Recorrido y ciclo de vida de un producto

Desde que es concebido en su diseño hasta que es distribuido, un producto pasa por un ciclo de vida que atraviesa sucesivas fases. Cada una cuenta con requerimientos y características específicas que varían en su duración y complejidad. Un sistema PLM (Product Lifecycle Management, o Gestión del Ciclo de Vida de un Producto) es una de las herramientas ideales para gestionar las distintas etapas que acompañan a un producto desde su diseño hasta su entrega final, pasando por el desarrollo, la distribución y el abastecimiento.

Los sistemas PLM (Product Lifecycle Management) acompañan el origen de un producto desde los primeros momentos en que se aborda el diseño desde herramientas tipo CAD o CAE. Por otra parte, pueden ser integrados sin mayores inconvenientes a sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) y a paquetes de software que utilicen distintas plataformas.

El ciclo de vida de un producto estará formado por distintas cadenas de diseño y distribución. Un sistema PLM (Product Lifecycle Management) permite interrelacionar los distintos eslabones para realizar búsquedas en tiempo real y proyecciones, salvaguardando al mismo tiempo la independencia de cada uno de los módulos.

El primer paso en un ciclo usual estará formado por la concepción primaria del producto, lo que incluye el diseño y las especificaciones básicas. El diseño será desmenuzado en una fase ulterior, con la ayuda de herramientas de diseño. La realización de un producto dado incluirá planes de manufactura, la construcción o ensamble y el testeo final. En una de las etapas finales se distribuirá y venderá. A continuación se suceden distintas fases de mantenimiento y soporte, para llegar al final del ciclo de vida del producto con el descarte y su eliminación. Los sistemas PLM (Product Lifecycle Management) se encargan de conectar de la mejor manera posible las fases precedentes. Uno de los objetivos del sistema es coordinar los recursos humanos y la información que se utiliza en los distintos pasos, empleando software de procesamiento de datos para cada tipo de datos.

Ventajas de la utilización de PLM (Product Lifecycle Management)

El control que se puede ejercer sobre un producto a través de los sistemas PLM ofrece numerosas ventajas para casi todas las compañías. Uno de los efectos directos que tendrá la implementación de un sistema PLM (Product Lifecycle Management) será la reducción en los tiempos totales de mercado. El circuito de un producto se verá sensiblemente acortado, aumentando la eficiencia del ciclo de producción, contando con la ventaja de ubicar de manera veloz las mejores oportunidades de ventas y generación de utilidades. Al mismo tiempo, la calidad de cada producto aumentará de manera proporcional. El ahorro que se obtiene a partir del acortamiento de los tiempos de producción y del aprovechamiento de datos puede ser reinvertido según la necesidad de cada empresa.

Metodología de los sistemas PLM (Product Lifecycle Management)

Una serie de metodologías y tecnologías específicas han sido adoptadas de manera preferencial por los sistemas PLM (Product Lifecycle Management). Entre las herramientas metodológicas empleadas por los sistemas PLM (Product Lifecycle Management)  se cuentan el diseño industrial, el diseño en contexto, el diseño modular, la simulación digital de ingeniería, y las validaciones administradas a través de sistemas de especificación.

PLM (Product Lifecycle Management)  y gestión de productos

Una de las ventajas de utilizar sistemas PLM (Product Lifecycle Management) es la posibilidad de contar con una mejor conexión e interrelación entre las distintas fases que participan en el ciclo de vida de un producto, comenzando con la concepción original del producto, pasando por su manufactura hasta su distribución, soporte y mantenimiento.

SOA y servicios de negociosArquitecturas de servicios y capas

Todo negocio necesita una estrategia de implementación y distribución de servicios que sea lo suficientemente dinámica para poder cumplir con los requerimientos de una industria en todo momento. Los sistemas SOA (Service Oriented Architecture, o de Arquitectura Orientada a Servicios) han sido diseñados para proveer el máximo soporte en infraestructura de software para corporaciones, garantizando al mismo tiempo niveles de compatibilidad a medida de las necesidades de cada industria.

Una de las claves de los sistemas SOA (Service Oriented Architecture, o de Arquitectura Orientada a Servicios) es que cuentan con una organización escalada y con la posibilidad de solicitar y ofrecer servicios entre distintas terminales (de la misma compañía o de la compañía con sus clientes).

Los sistemas de arquitectura de servicio SOA (Service Oriented Architecture, o de Arquitectura Orientada a Servicios) cuentan con distintas capas. Estas capas —que son capas de software— están divididas en aplicaciones básicas, oferta de funcionalidades, servicios integrados, organización de procesos y regímenes de entrega. Por medio de las distintas capas, un sistema SOA (Service Oriented Architecture, o de Arquitectura Orientada a Servicios) puede ser utilizado para operar a través de servicios web, intercambiar información entre el personal de una empresa o con terceros, y delimitar los procesos a llevar a cabo en función de las necesidades de cada etapa.

En los sistemas SOA (Service Oriented Architecture, o de Arquitectura Orientada a Servicios), uno de los aspectos más relevantes son los servicios web. Entre los más destacados se cuentan los que siguen: HTTP, SOAP, UDDI, WSDL y XML. De todas maneras, vale aclarar que si bien los servicios web son la norma en sistemas SOA (Service Oriented Architecture, o de Arquitectura Orientada a Servicios) también se puede implementar un sistema de este tipo con otro tipo de tecnologías con base en servicios.

Por qué utilizar un sistema SOA (Service Oriented Architecture, o de Arquitectura Orientada a Servicios)

Existen numerosas razones por las que deberíamos implementar un sistema SOA (Service Oriented Architecture, o de Arquitectura Orientada a Servicios) en nuestra compañía. Este tipo de sistemas es uno de los más novedosos en su campo (de hecho, hay quienes sugieren que podría llegar a reemplazar a los ERP). Uno de los puntos fuertes de este tipo de arquitectura es el alto nivel de solvencia para ofrecer soluciones en procesos en marcha. Si necesitamos aplicar cambios en un sistema que está funcionando, con SOA (Service Oriented Architecture, o de Arquitectura Orientada a Servicios) no necesitaremos detener los procesos en marcha. Así como podemos realizar cambios en el momento sin necesidad de detener procesos en marcha, también podremos reemplazar distintos elementos de cada capa SOA (Service Oriented Architecture, o de Arquitectura Orientada a Servicios) manteniendo al mismo tiempo excelentes desempeños.

Los sistemas SOA (Service Oriented Architecture, o de Arquitectura Orientada a Servicios) cuentan con la suficiente flexibilidad para desarrollar con facilidad modelos de negocios con base en la tercerización de servicios. Al mismo tiempo, cuentan con la ventaja de lograr un buen nivel de integración incluso con tecnologías que no guardan relación con su sistema operacional. Además, las actualizaciones de software en sistemas que operen con SOA (Service Oriented Architecture, o de Arquitectura Orientada a Servicios) pueden ser fácilmente automatizadas.

Otro de los aspectos a resaltar de los sistemas SOA (Service Oriented Architecture, o de Arquitectura Orientada a Servicios) es la particular interrelación que opera entre los distintos servicios que utilizan. A diferencia de otro tipo de arquitecturas que tienen diseños estáticos, los servicios SOA (Service Oriented Architecture, o de Arquitectura Orientada a Servicios) permiten operar en aplicaciones que hayan sido programadas en un lenguaje diferente al del mismo servicio. Esto aumenta de manera considerable el índice de interoperabilidad, garantizando además un soporte total en todo tipo de plataformas.

SOA (Service Oriented Architecture, o de Arquitectura Orientada a Servicios) y servicios de negocios

Los sistemas SOA (Service Oriented Architecture, o de Arquitectura Orientada a Servicios) son una de las mejores alternativas para las compañías que necesiten organizar sus servicios de una manera rápida, sencilla y práctica. La integración con otras tecnologías, su alto nivel de interoperabilidad y la aplicación directa en modelos de negocios son otras de las características salientes de los sistemas SOA (Service Oriented Architecture, o de Arquitectura Orientada a Servicios).

SOA (Service Oriented Architecture, o de Arquitectura Orientada a Servicios) y servicios de negocios

Los sistemas de Arquitectura Orientada al Servicio ofrecen uno de los mejores soportes tecnológicos a la hora de combinar los servicios más importantes de una compañía.